了解套餐、Credits 与账单

EterMail 用一份统一的 Credits 计费：营销邮件、开发信和 AI 都从同一个余额里扣，用多少算多少。1,000 Credits = $1。

1. 查看套餐和余额

在侧边栏打开 套餐与 Credits。当前套餐 显示你在用的套餐；Credits 余额 显示剩余多少 Credits，以及大约还能发多少封营销邮件或开发信。

只有所有者和管理员可以更换套餐或购买 Credits。

2. 选择套餐

每个付费套餐每月都会按价格赠送等额的 Credits。

各套餐的项目数、成员数和开发信邮箱数也不同，套餐卡片和 价格页 上都有完整列表。Ultra 适合大量发开发信的团队：开发信不按封扣 Credits，套餐里的 Credits 用于营销邮件和 AI。

在套餐卡片上点 订阅，通过 Stripe 付款。套餐 Credits 在当期账单周期内有效；免费版的 Credits 每个自然月发放一次，月底过期。

3. 免费试用成长版 14 天

使用免费版时，在 免费试用成长版 14 天 里点 开始免费试用。需要绑定信用卡，但试用期内不扣费；可以使用成长版全部功能，并获得 2,000 Credits。14 天后自动开始成长版（$49/月），在此之前可以随时在 管理订阅与发票 里取消。每个工作区、每个人、每张卡都只能试用一次。

4. 不够用时充值

在 充值 Credits 里选择 充值 $10、充值 $50 或 充值 $200（分别得到 10,000、50,000、200,000 Credits）。任何套餐都可以充值。

充值的 Credits 365 天内有效。扣费时优先使用最早到期的 Credits，所以通常会先用套餐 Credits，再用充值的。

5. 哪些操作会消耗 Credits

一次普通的 AI 请求通常不到 1 Credit；Etta 的 深度思考 · Pro 消耗是 Fast 的数倍。

发送前先预留 Credits

每批邮件发出或每次 AI 请求运行之前，EterMail 会先预留足够的 Credits。最终只按服务商实际接收的邮件扣费，剩下的退回余额。正在预留中的 Credits 会在「用量」页面显示为「已预留给正在发送的邮件」。

余额不够时，营销活动的发送预估会在安排发送前提示你。如果发送途中 Credits 用完，活动会自动暂停，剩下的邮件会等着。充值后恢复即可。

设置低余额提醒

在 Credits 余额 下方设置 余额低于 多少 Credits 时邮件提醒我（默认 200）。提醒会发给所有者和管理员，充值后自动重新启用。

6. 查看用量

点 Credit 记录和套餐用量在「用量」页面。（或侧边栏的 用量）。

这里可以看到：

• 本期套餐 Credits 用了多少；
• Credits 用在了哪里（近 30 天）：营销活动、自动化、测试邮件、开发信、收件箱回复、AI 写作和 Etta 助手；
• 套餐上限：联系人、项目、成员和开发信邮箱；
• Credit 记录：按天和来源各一行，点开可看明细。

7. 更换或取消套餐

点 管理订阅与发票 进入 Stripe，可以升级、降级、换卡、取消和下载发票。取消后，套餐会用到已付周期结束（显示「将于……取消」），之后工作区转为免费版。充值的 Credits 在到期前仍然可用。

补充说明

• 免费版发出的邮件页脚会带一行小字「由 EterMail 发送」。
• 开发信邮箱需要在邮箱服务商那里另外购买，费用不含在 Credits 里。
• 价格以美元计。

常见问题

没用完的 Credits 会累积到下个月吗？

套餐 Credits 只在当期有效，免费版 Credits 只在当月有效；充值的 Credits 自购买起 365 天内有效。

退信或被抑制的邮件要扣费吗？

已退订和在抑制名单里的联系人会在发送前被跳过，不扣费。服务商接收的邮件都会扣费，之后才退回的退信也算在内，所以保持名单干净能省 Credits。

付款失败会怎样？

页面会提示「付款失败，请在 Stripe 页面更新付款方式。」到 管理订阅与发票 里更新信用卡即可。

Ultra 的开发信真的不限量吗？

Ultra 不按封收开发信的费用，但发送量仍受邮箱数量和每个邮箱每日上限的限制，AI 开场白和回复起草照常消耗 Credits。详见 开发信。