用自己的邮箱发送开发信

开发信就是主动联系还没订阅你的企业：从你自己的真实邮箱发一封简短的信，再跟进一两封。EterMail 负责安排发送时间，让每个邮箱保持在安全的发送量以内，对方一回复就停止。

开发信和营销邮件完全分开：使用独立的域名、邮箱和潜在客户名单，不会影响你的订阅联系人，也不会连累营销主域名的信誉。这些规则背后的原因，可以看 开发信软件。

1. 申请开通

开发信需要平台审核后，按工作区开通。打开 设置 → 开发信设置 → 开通申请，在 申请说明 里写清用途、名单来源和预计发送量，点 申请开通。只有所有者或管理员可以提交，通常 1 个工作日内处理。

审核期间不用干等。可以先连接邮箱、导入潜在客户、写好序列，只是开通前不会发出任何邮件。

2. 准备独立的域名和邮箱

绝不要用主域名发开发信。开发信设置 的「开发信域名」和「发信邮箱」两步里都有 还没有邮箱？4 步准备好，会帮你算好需要多少：填上每天想发多少封开发信，它会告诉你需要几个域名、几个邮箱、提量要几周，还会推荐几个相近的域名。

1. 注册相近的备用域名，在哪家注册商都可以。
2. 开邮箱：用 Google Workspace 或 Microsoft 365；量大的话可以找专做开发信邮箱的服务商。邮箱名用真人名字，不要用 sales@、info@。EterMail 不卖邮箱。
3. 添加 DNS 记录，再到 开发信域名 里添加域名。EterMail 会检查 MX、SPF、DKIM、DMARC，并告诉你缺什么。如果这个域名和营销发信域名相同，它会提醒你；gmail.com 这类公共域名不能添加。
4. 连接邮箱（见下一步）。

3. 连接邮箱

在 连接邮箱 里选择 服务商：Google Workspace、Microsoft 365 或 其他（自己填服务器）。选 Google 或 Microsoft 时，SMTP 和 IMAP 服务器会自动填好。填写 邮箱地址、发件人名称 和 密码 / 应用密码，然后点 连接邮箱。

• Google Workspace：给这个用户开启两步验证，创建「应用专用密码」，填在密码栏。
• Microsoft 365：先由管理员给这个邮箱开启「经过身份验证的 SMTP」，然后填邮箱密码。
• 也可以点 用 Google Workspace 连接 或 用 Microsoft 365 连接 直接登录，或者用 批量导入邮箱（CSV） 一次导入服务商导出的最多 500 个邮箱。

能连接多少个邮箱取决于你的套餐，详见 价格。

4. 查看每个邮箱的提量和上限

新邮箱要慢慢预热。默认第一周每天最多 10 封，之后每周每天加 10 封，养好后每天最多 30 封。每个邮箱卡片上会显示当前进度，例如「提量第 2 周：今天最多 20 封」。

在 发送设置 里可以修改 每日上限（最高 200）、第一周每日、每周增加、发送时段（默认周一到周五 09:00–17:00）、时区、最小间隔（秒）（默认 180 秒，会随机拉长）和 签名。

EterMail 还会盯着每个邮箱近 7 天的退信率：达到 2% 时暂停提量，当天上限减半；达到 3% 时自动暂停这个邮箱。域名上了黑名单也会自动暂停。序列会继续用其他邮箱发送。

5. 导入潜在客户

潜在客户就是开发信的收件人。在 开发信 → 潜在客户 点 导入潜在客户，填写名单名称、来源（名单从哪里来）和 联系依据（为什么可以联系这些企业，仅限 B2B），再上传带 email 列的 CSV。导入结果会显示导入了多少，以及因重复、无效、已退订或被抑制而跳过了多少。之后系统会逐个验证地址，标记为有效、有风险或无效。

从联系人导入 可以把从未订阅、也从未退订的联系人转为潜在客户；退订过的人永远不会被导入。

6. 编写并启动序列

在 开发信 → 序列 点 新建序列。

1. 勾选要用的 使用邮箱，序列会在这些邮箱之间轮流发送。
2. 最多写 6 步。第一步必须有主题；跟进邮件的主题留空，就会以「Re: 第一封主题」发在同一个会话里。用 等待天数 设置每步的间隔。
3. 可以用 {{ prospect.first_name }}、{{ prospect.company }} 等变量。想要个性化的第一句，就勾选 AI 个性化开场（根据对方网站生成；网站没有具体内容时根据职位和公司生成，消耗 Credits），在邮件里放上 {{ personalization.opener }}，再填好备用开场白（见下文）。
4. 点 保存，再点 批准当前版本。
5. 在 加入名单 里选一份名单，点 加入序列，然后点 开始发送。

每封邮件末尾会带上你的发件人名称或签名、实体地址和一行退订说明。

7. AI 开场白和抽查

勾选 AI 个性化开场后，每位加入序列的潜在客户的开场白最多分三步来写：

1. 个性化：AI 读取对方公司自己的官网，围绕在那里找到的一个具体事实（比如某条产品线、他们所在的市场）写一两句话。不会编造成果、数字或计划，不吹捧，也不推销你的产品。
2. 简版：官网上没有具体内容（或打不开）时，AI 只根据对方的职位和公司写一句简短的话，不对这家公司做任何断言。
3. 备用：两种都写不出来时，使用序列的备用开场白。这里也可以用变量，例如「我们一直在帮像 {{ prospect.company }} 这样的团队更快地把订单发出去。」留空则不带开场白。备用开场白属于批准的序列内容，修改后需要重新批准。

第一封发出前，序列页面上的 AI 开场白抽查 会列出每位潜在客户的开场白，并标明类型：个性化、简版（根据职位/公司）、备用（序列默认） 或 已修改。简版会被突出显示，因为它只是根据职位推测的，建议看一眼。点 修改 可以改写，点 清空 则去掉：清空后改用备用开场白，没有备用开场白就不带开场白。第一封发出后，开场白就不能再改了。

每条开场白都是一次很小的 AI 请求，会消耗 Credits。Credits 用完时，剩下的潜在客户会使用备用开场白。

补充说明

• 自动停止：潜在客户一回复，后面的步骤全部停止；退信和退订也会停止，并把地址加入抑制名单。自动回复（如休假）只会把下一步往后推一次。
• Credits：每封开发信 5 Credits，在开发信会话里回复对方也是 5 Credits。Ultra 套餐的开发信不按封计费。AI 开场白和回复起草在所有套餐都会消耗 Credits。详见 Credits 与账单。
• 回复会出现在 回复 页和 收件箱 里。

常见问题

为什么序列不能批准或开始发送？

批准、加入名单和开始发送都要求工作区已开通开发信、序列至少勾选了一个邮箱，并且项目设置里填了实体地址。

单个邮箱每天能超过 30 封吗？

可以，发送设置 里的每日上限最高 200。但单个邮箱量越大，域名风险越高，多加几个邮箱更安全。

Ultra 套餐的开发信是免费的吗？

Ultra 不按封收开发信的费用，但发送量仍受邮箱数量和每个邮箱每日上限的限制，AI 功能照常消耗 Credits。

Etta 能帮我启动序列吗？

Etta 可以起草序列、把名单加入序列，但每一步都会生成审批卡片，等你批准。连接邮箱只能由你自己完成。详见 Etta。