帮助中心
EterMail 各项功能的分步指南，配有应用内截图。
使用 EterMail
添加并验证发信域名
在 EterMail 添加发信域名，配置 SPF、DKIM 和 DMARC 记录并完成验证，再添加营销活动使用的发件人名称和地址。
用 CSV 文件导入联系人
上传 CSV、对应字段、说明营销订阅同意的来源，并看懂导入结果，包括无效、重复和已退订的行会怎么处理。
创建订阅表单，收集订阅者
创建 EterMail 托管的订阅表单，设置字段和二次确认，用链接、iframe 或自有表单接入，并了解每次订阅留下的同意记录。
建立分群，精准选择收件人
用联系人字段、自定义属性、行为事件和订阅状态建立分群，实时查看人数，从模板开始，并把营销活动发给分群。
创建并发送营销活动
用内容模块或基于品牌档案的 AI 起草写营销邮件，A/B 测试主题，按收件人时区发送，看清 Credits 预估后批准发出。
用 AI 为邮件生成图片
在邮件编辑器里生成符合品牌风格的图片，或围绕真实商品图生成场景；了解内容检查允许什么，以及如何管理项目图片库。
设置自动化邮件流程
从模板创建自动化流程，设置触发、等待、邮件和退出事件，批准后启用；可随时暂停，并查看每封邮件的发送效果。
用自己的邮箱发送开发信
申请开通开发信，连接 Google Workspace、Microsoft 365 或 SMTP 邮箱，导入潜在客户，运行对方回复即停止的序列。
在统一收件箱里处理回复
营销邮件和开发信的回复都汇总到收件箱。AI 自动分类、写摘要并起草回复，你点「发送」之前什么都不会发出。
使用应用内 AI 助手 Etta
让 Etta 帮你查数据、建分群、写活动。所有改动都要你批准后才执行；还可以设置定时或按条件运行的 Etta 任务。
了解套餐、Credits 与账单
EterMail 的 Credits 怎么算：每月套餐 Credits、一年有效的充值、每封邮件和 AI 的价格、成长版 14 天试用以及如何取消。
接入数据与应用
连接 Shopify 店铺
自 2026 年 1 月 1 日起，Shopify 的自建应用统一在 Dev Dashboard 中创建。按以下步骤为店铺创建一个只读应用，并把 Client ID 与 Client secret 填入 EterMail，约需 10 分钟。
连接你的 Stripe 账户
适合 SaaS 和 App 项目：EterMail 从 Stripe 读取你的客户、订阅和付款，你可以按套餐和状态分群，发送试用提醒、付款失败通知等生命周期邮件。
EterMail API（v1）
用于从您的服务端把用户与行为数据同步到 EterMail 的某个项目。字段兼容 Segment 规范，SaaS 产品与移动 App 均通过这套接口接入。
在 Claude、ChatGPT、Cursor 里使用 EterMail
在 AI 应用里添加一次 EterMail，登录授权，之后直接用自然语言提问：「上周的营销活动效果怎么样？」「给新系列写一封上新邮件」「建一个 90 天没下单的客户分群」。不需要复制任何密钥。