创建并发送营销活动

营销活动是一次性发出的邮件（促销、上新、内容简报），发给全部营销订阅者，或者某个分群。写好后批准，然后立即发送或定时发送。

开始之前，你需要一个已验证发信域名下的发件人（域名还要有 DMARC 记录），并在设置 → 营销设置里填好公司地址。想用 AI 起草的话，也请把品牌档案填完整。

1. 新建营销活动

在左侧导航打开营销活动。在新建营销活动里填写活动名称，再从选择版式中选一个：空白、内容简报、新品发布、促销活动、召回老客、重要通知或产品更新。版式会套用品牌素材里的 Logo、颜色和字体。你自己存的模板在我的模板里。最后点击新建活动。

2. 设置发件人、收件人和主题

• 发件人：从你的发件人中选择。还没有的话，点去添加发件人（新标签页），添加后点添加好了，刷新。
• 收件人：全部营销订阅者，或者你建好的某个分群。无论选哪个，都只包含已订阅的联系人。
• 邮件主题和预览文本：可以用 {{ contact.first_name | default: "朋友" }} 这样的变量做个性化。

3. 用 AI 起草，或自己写

在 AI 起草里描述这封邮件（例如「秋季促销，毯子和靠垫 8 折，周日截止」），选择 AI 模型（Fast 适合日常、更省 Credits；Pro 适合复杂任务，Credits 消耗更高），点击起草。AI 只使用你的品牌档案和已同步的商品：不会编造价格，优惠只按优惠规则里允许的来写。起草完成后会显示这次消耗了多少 Credits。主题备选可以生成几个备选主题。检查一遍后点击保存草稿。

4. 用内容模块搭建邮件

内容卡片由一个个模块组成。从底部的按钮栏添加模块，用箭头调整顺序，点删除去掉。

• 标题、正文、按钮（文字和链接）、分隔线、留白、社交链接
• 图片：https 图片地址和替代文字。也可以点模块下方的 AI 生成，生成一张符合品牌风格的图片（每张 48 Credits），或者从图库里选一张。详见 用 AI 为邮件生成图片。
• 商品：搜索已同步的商品，保存草稿时会记录当时的价格、图片和链接
• 商品系列：显示某个已同步 Shopify 系列里有库存的商品，下面带一个按钮
• 自定义 HTML：从其他平台粘贴的 HTML 片段（脚本、表单和 style 标签会被去掉）

保存后，如果店铺里商品的价格、库存或图片有变化，会出现商品信息有更新提示和更新为最新商品信息按钮。

页脚由 EterMail 自动添加，包含公司地址和退订链接。可以在桌面、手机或全屏下查看效果。

5. 可选：A/B 测试主题

在 A/B 测试主题里点击 + 添加主题，最多可以测试三个主题。

• 按测试组占比（10–50%）抽出一部分收件人，分配给各个主题，先发出。
• 经过等待小时数（1–48）后，测试组里点击率最高的主题胜出。打平或没有任何点击时，保留原主题。
• 其余的人收到胜出的主题。

6. 审核、测试并批准

审核与发送显示预计收件人、预计消耗和可用余额。

营销邮件每封 2 Credits（1,000 Credits = 1 美元），所以 3 位收件人消耗 6。详见价格。

如果有问题会阻止发送，都会列在需要处理里：发件域名未验证、未填写地址、内容为空、没有符合条件的收件人、Credits 不足等。

发送测试邮件到我的邮箱会把已保存的版本发到你的登录邮箱，主题前加「[TEST]」，和普通邮件一样扣 Credits。

然后点击批准。每个营销活动都必须经过批准，批准人可以是所有者、管理员，或有可批准发送权限的成员。批准会锁定这一版内容、发件人、A/B 设置和收件人名单。之后如果修改并保存，批准就会失效，活动回到草稿，需要重新批准。

7. 立即发送或定时发送

批准后选择立即发送或定时发送（最多提前 90 天），然后点击确认发送。

勾选按收件人所在时区，邮件会在每位联系人当地的同一时刻送达。没有时区信息的联系人按项目时区发送；如果某人当地的这个时间已经过了，会立即发给他。这个选项不能和 A/B 测试同时使用，因为测试组必须同时发出。

每人 24 小时最多收 1 封营销邮件。 如果有收件人过去 24 小时内已经收过营销活动，系统会问你选择确认补发（限制解除后发送）还是不补发。可以记住选择，之后在设置 → 营销设置 → 发送频率里修改。

发送过程中可以暂停、继续或取消活动。已经发出的邮件无法撤回。

补充说明

• 发送时会再次检查订阅状态。 批准后才退订、退信或投诉的人会被跳过，被跳过的人不扣 Credits。
• 只为实际发出的邮件扣 Credits。 如果发送途中 Credits 用完，活动会暂停，充值后可继续。
• 新账户逐步放量。 开始发信的第一天每 24 小时最多发 2,000 封，之后每天翻倍，7 天后不再限制。超出的邮件会排队，自动陆续发出。

常见问题

Etta 或 AI 应用能替我发营销活动吗？

它们可以起草和设置活动，但发送默认要等你批准。你会收到一个审批链接，上面写明收件人数和 Credits。详见 MCP。

批准后还能修改吗？

开始发送前都可以改。保存修改后批准会失效，需要重新批准。开始发送后，内容就锁定了。

A/B 测试的胜者怎么选？

等待时间结束后，看测试组里各主题的独立点击率。不使用打开率。

为什么收件人比分群人数少？

只有订阅了营销邮件的联系人会被包含，已退订和在抑制名单里的人会被排除。