添加并验证发信域名

EterMail 的营销邮件必须从你自己拥有、并且已经验证过的域名发出。验证是在向 Gmail、Outlook 等邮箱服务商证明你有权用这个域名发信，邮件能不能进收件箱，很大程度上取决于这一步。

域名验证通过之前，它下面的发件人都不能发信：营销活动的「需要处理」里会显示发件域名未验证，无法批准；自动化流程不能启用；测试邮件也发不出去。整个设置只需要在 DNS 服务商那里操作几分钟，再等记录生效。

1. 打开营销设置

在左侧导航的设置下打开营销设置。这里列出了发营销邮件前要完成的三步：发信域名与发件人（必填）、公司地址（必填）和发送频率（推荐）。先从发信域名与发件人开始。

2. 添加域名

在输入框里填写域名，点击添加域名。

建议使用子域名，例如 mail.yourbrand.com 或 news.yourbrand.com，不要直接用主域名。这样营销邮件的信誉和团队日常收发的邮件互不影响。

gmail.com、outlook.com、yahoo.com、qq.com、163.com 这类免费邮箱域名不能添加。这些服务商自己的 DMARC 策略会拒收其他平台以它们的名义发出的邮件。

3. 添加 DNS 记录

添加后，域名显示为待验证，下面有一张记录表：类型、主机名、值和状态。通常是域名下 send. 主机上的一条 MX 记录和一条 SPF（TXT）记录，再加一条以 ._domainkey 结尾的 DKIM（TXT）记录。

登录管理域名 DNS 的地方（域名注册商、Cloudflare、阿里云、腾讯云等），按表中内容逐条添加。值请直接复制，不要手动输入。

4. 确保有 DMARC 记录

EterMail 还会检查 DMARC 记录，结果显示在域名旁边：DMARC: 正常或DMARC: 缺失。系统先查找发信域名前加 _dmarc. 的位置有没有以 v=DMARC1 开头的 TXT 记录；没有的话，再查主域名前加 _dmarc. 的位置。所以如果 yourbrand.com 已经有 DMARC 记录，mail.yourbrand.com 这样的子域名也算有。

如果完全没有 DMARC，在主域名下添加一条主机名为 _dmarc 的 TXT 记录。常见的起步写法是 v=DMARC1; p=none，之后可以再收紧。

5. 点击「检查」

回到 EterMail 点击检查。服务商确认某条记录后，它的状态会从等待中变成已通过，域名旁边会显示上次检查的时间。

域名要同时满足下面两点才会变成已验证：

• 服务商确认了 DNS 记录；
• 存在 DMARC 记录。

如果还是待验证，稍等一会儿再点检查。记录添加后通常几分钟到一小时内生效。

6. 添加发件人

发件人是收件人在收件箱里看到的名称和地址。在发件人下填写：

点击添加发件人。域名验证通过后，发件人显示可发送；在那之前显示域名未验证。域名还没验证时也可以先添加发件人。

要修改发件人，点击编辑。名称和回复地址可以改，之后发出的邮件都会用新设置。邮箱地址不能改：要换地址，先添加新的发件人，把营销活动和流程切换过去，再删除旧的。

7. 完成其他设置

点击下一步：公司地址，填写公司的通信地址。反垃圾邮件法规要求每封营销邮件页脚都有这个地址，不填就不能发送营销活动。然后看一下发送频率：每位联系人 24 小时内最多收 1 封营销邮件，这里决定额度已满的人是限制解除后补发，还是直接跳过。

常见问题排查

• 记录都显示已通过，域名却还是待验证。 看一下 DMARC 那一项。缺少 DMARC 记录时，域名会一直是待验证。
• 某条记录显示失败。 把主机名和值逐字和 DNS 服务商里的内容对照，并检查主机名里是不是重复写了一遍域名。
• 发件人或域名删不掉。 有草稿、已排期、发送中或已暂停的营销活动，或者未归档的自动化流程还在使用它。先把它们换成别的发件人。
• 添加域名时提示「输入有误，请检查后重试」。 域名格式不对，或者是免费邮箱域名。

常见问题

验证要多久？

取决于 DNS 服务商，常常几分钟就好，有时要在添加记录后等一小时左右。随时可以点检查再看一次。

能用 Gmail 或 Outlook 邮箱发营销邮件吗？

不能。营销邮件必须从你能管理的域名发出，请添加你自己的域名或子域名。

订阅表单的确认邮件会用我的域名吗？

会，前提是域名已验证。二次确认邮件会用已验证域名下最早添加的发件人发出；在那之前由 EterMail 自己的地址发送。详见创建订阅表单。

开发信也用这个域名吗？

不用。开发信使用单独的域名和你自己的邮箱发送，这样开发信即使被投诉，也不会影响营销邮件的送达。详见开发信。

接下来做什么？

导入联系人，然后创建第一个营销活动。